제1조 목적
이 약관은 연스스가 제공하는 스키강습 예약, 결제, 강습 기록 및 회원 전용 영상 서비스의 이용조건을 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 회원과 보호자 책임
부모 회원은 본인 명의 휴대폰으로 가입하고 정확한 자녀 정보, 건강·알레르기 및 장비 정보를 제공해야 합니다. 다른 가정의 자녀를 함께 예약하는 경우 해당 보호자의 동의를 받아야 합니다.
제3조 강습 예약과 결제
- 강습은 1:1, 1:2, 1:3 및 2시간·4시간 상품으로 운영합니다.
- 1:2와 1:3은 대표 보호자가 전체 금액을 함께 결제합니다.
- 기본 강습료에는 스키장비 렌탈과 피드백이 포함됩니다. 강습허가권은 곤지암리조트 사설 강습에 필요한 필수 실비로 최종 결제금액에 함께 표시됩니다.
- 리프트권은 예약별 제휴 할인가 선택 구매 상품입니다.
제4조 강사 배정
회사가 최종 강사를 배정하며 부모는 희망 강사를 요청할 수 있습니다. 배정은 결제 후 24시간 안에 안내합니다. 요청 강사가 불가능하면 부모에게 먼저 알린 뒤 다른 강사를 제안하며, 강사를 구하지 못하면 전액 환불 또는 무료 일정 변경을 제공합니다.
제5조 수업 운영
4시간 수업에는 20분 간식 시간이 포함됩니다. 아이의 지각 또는 아이 사정에 따른 중단은 수업시간 연장이나 환불 사유가 되지 않습니다. 안전을 위해 강사는 기상·슬로프·아이 상태에 따라 수업 내용을 조정할 수 있습니다.
제6조 회차권
6회권은 5만원, 12회권은 10만원을 할인합니다. 구매한 시즌 폐장일까지 사용하며 다른 회원에게 양도할 수 없습니다. 같은 부모 계정에 등록된 자녀 사이에서만 참가자를 변경할 수 있습니다.
제7조 취소·환불
상세 기준은 취소·환불정책을 따릅니다. 리조트 폐장 또는 회사 사정으로 취소되면 전액 환불하거나 무료로 일정을 변경합니다.
제8조 사진·영상과 커뮤니티
촬영 동의는 선택입니다. 공개를 원하는 경우 영상마다 부모 승인과 관리자 승인이 필요합니다. 회원은 아동의 개인정보를 침해하거나 모욕·비방하는 댓글을 작성해서는 안 됩니다.
제9조 서비스 변경과 중단
기상, 리조트 운영, 안전상 사유 또는 시스템 점검으로 서비스를 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다. 회원에게 미치는 영향이 큰 경우 앱·문자 등으로 안내합니다.
제10조 분쟁 해결
분쟁이 발생하면 고객센터를 통해 우선 협의합니다. 협의되지 않는 경우 관계 법령과 민사소송법상의 관할 기준을 따릅니다.