취소·환불정책

1. 1회 강습 취소

앱에서 취소할 때 예상 환불금액을 먼저 보여주고, 확인 후 취소를 완료합니다.

2. 리조트 폐장·회사 취소

리조트 폐장, 기상·안전 문제 또는 회사 사정으로 수업을 제공하지 못하면 부모는 전액 환불과 무료 일정 변경 중 하나를 선택할 수 있습니다.

3. 강사를 구하지 못한 경우

결제 후 강사를 구하지 못하면 전액 환불 또는 무료 일정 변경을 제공합니다. 요청한 강사가 불가능하지만 다른 강사가 가능한 경우에는 먼저 부모에게 안내합니다.

4. 회차권 중도해지

이미 사용한 수업은 할인 전 1회 정상가격으로 다시 계산합니다. 회차권 결제금액에서 사용분을 뺀 나머지를 환불합니다. 사용하지 않은 회차는 다른 회원에게 양도할 수 없습니다.

5. 리프트권 구매 요청

• 운영자가 ‘구매확정’하기 전: 요청 취소 및 전액 환불 가능
• 구매확정 후: 고객 사정으로 취소·환불 불가
• 구매할 수 없는 경우: 리프트권 금액 자동 환불

6. 지각·수업 중단

아이가 늦게 도착하거나 아이 사정으로 수업 중 중단하는 경우 강습료는 환불되지 않습니다. 강사 사정으로 중단되고 대체 수업이 제공되지 않으면 미제공 부분에 대해 환불 또는 일정 변경을 협의합니다.